よくあるご質問

ご注文について

  • 商品が売り切れになってしまった

    申し訳ございませんが、人気商品はすぐに売り切れとなる場合がございます。
    在庫がない場合、販売することができません。ご了承ください。
    また、売り切れになってしまった商品の再販売を行う場合もございますので、告知などをご確認ください。

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  • 予約商品のご注文について

    予約商品とはお客様から予約のご注文を受け付け、後日商品が入荷次第お届けする商品です。
    お届けまでしばらくお時間を頂く場合もございますので、発送予定日につきましては商品説明をご確認ください。
    予約商品にも、数量限定での販売がございますので内容をよくご確認いただき、お早めのご注文をお願いいたします。

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  • 注文後に確認のメールが届かないのですが?

    当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。
    注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。
    注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

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